۱۴۰۱ سه شنبه ۲۷ ارديبهشت
دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی شهید صدوقی یزد
كارشناسان
 
 
 
 

 

 
 
 
محمدعلی زارع
 کارشناس مسئول رسیدگی به شکایات
 
  • بررسی و شناسایی مشکلات ناشی از سهل انگاری متصدیان و کمبود آموزش
  • مراجعه به واحد ها و شناسایی مشکلات و راهکارهای اجرایی به منظور رفع مشکلات و کاهش شکایات
  • نظارت بر رسیدگی به شکایات و احقاق حقوق شاکیان و پیگیری موضوع تا حل کامل آن با نظر مقام مافوق
  • تهیه و تنظیم آمار و اطلاعات شکایات برحسب درخواست مقام مافوق
  • مطالعه قوانین و مقررات مرتبط با شکایات و پیشنهاد رفع اشکالات اجرایی
  • هماهنگی با مقام مافوق برای اعزام گروه بازرسی به واحدهایی که بیشترین شکایات را دارند
  • همکاری نسبت به تجزیه و تحلیل شکایات واصله جهت شناسائی و رفع اساسی نقاط پر شکایت
  • شرکت در جلسات و کمیسیونها و کمیته های فرعی مرتبط با شکایات طبق دستور مقام مافوق
  • انجام سایر امور مربوطه را برابر قوانین و مقررات و طبق دستور مقام مافوق
 


 
 
 
 
 
سید عیسی مرتضوی

کارشناس ارزیابی عملکرد

  •  پایش ماهانه برنامه عملیاتی دفتر
  • ارزیابی عملکرد شاخص های ارتقای سلامت اداری و صیانت از حقوق شروندی در دانشگاه
  • پیگیری شکایات تا حصول نتیجه مربوطه به معاونت های آموزشی پژوهشی و دانشجویی فرهنگی
  • بازرسی از مراکز تابعه در راستای حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع
  • بازدید های هفتگی و موردی از مراکز درمانی و ارائه گزارش
  • سایر امور محوله از سوی مدیریت دفتر بازرسی

 


 
 
 
 
 
 
محسن مسلمی فیروزآبادی

کارشناس پاسخگویی به شکایات

  • دریافت، بررسی و پیگیری شکایات، درخواست ها و پیشنهادات در حوزه های درمان و غذا و دارو تا حصول نتیجه
  • پیگیری مساعدت های مالی در خصوص بیماران سرطانی و صعب العلاج
  • دریافت شکایات و درخواست های سامانه سامد استانداری و پیگیری تا حصول نتیجه و اعلام به استانداری
  • جمع آوری هفتگی کمبود های دارویی، تجهیزات پزشکی و بارگذاری در سایت مشاور وزیر
  • استخراج نامه های الکترونیکی واصله به دفتر بازرسی از سایت دانشگاه علوم پزشکی
  • پاسخگویی به مراجعین حضوری و تلفنی به این دفتر
  • بازدید های هفتگی و موردی از مراکز درمانی و ارائه گزارش
  •  سایر امور محوله از سوی مدیریت دفتر بازرسی

 

 

 

 
 
 
 
سید مرتضی حسینی 

 کارشناس بازرسی

  • بازرسی از عملکرد واحد های تابعه دانشگاه بنا به دستور مدیریت دفتر
  • دریافت شکایات شفاهی و کتبی مراجعین و همکاران از واحد ها و تجزیه ، تحلیل پاسخ های دریافتی  به منظور پاسخگویی به شکایات
  • دریافت شکایات و اعلامیه ها از سامانه بازرسی کل کشور و پیگیری ثبت پاسخ در سامانه مذکور
  • دریافت گزارش ها و اعلامیه ها از طریق سامانه مدیر کل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت متبوع و بارگذاری موارد درخواستی
  • بازدید های هفتگی و موردی از مراکز درمانی و ارائه گزارش
  • سایر امور محوله از سوی مدیریت دفتر بازرسی
 

 

 

 
 
 
 
 

محترم زارع

کارشناس امور بازرسی

  • تدوین برنامه های بازرسی اعم از دوره ای و موردی
  • پیگیری نتایج بازرسی های به عمل آمده ازمعاونت های درمان، آموزشی، بهداشتی، پژوهشی، پشتیبانی
  • جمع بندی نتایج بازدیدها و ارائه به مدیریت
  • انجام و پیگیری امور ارزیابی عملکرد کارکنان حوزه ریاست
  • سایر امور محوله از سوی مدیریت دفتر بازرسی

 

 
تاریخ به روز رسانی:
1400/11/09
تعداد بازدید:
663
info@ssu.ac.ir
تاریخ بروزرسانی: 1401/02/27
یزد، میدان شهید دکتر باهنر ،ساختمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی یزد   کدپستی دانشگاه :8916978477 تلفن: 4- 37241171 نمابر: 37258770
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به دانشگاه علوم پزشکی آیت الله شهید صدوقی یزد است.
Powered by DorsaPortal